Kina har færre regler for forbrugerbeskyttelse og produktsikkerhed, men hos Umates kontrollerer vi nøje, at alle produkter overholder EU-standarder.

Vi arbejder kun med leverandører, der kan dokumentere materialer og fremstillingsprocesser, så du som kunde kan have tillid til vores produkter.

For at sikre holdbarhed og ægthed udfører vi en grundig inspektion af alle råmaterialer og produktkvaliteter.

Produkterne gennemgår kvalitetskontrol, så du altid modtager varer, der opfylder vores høje standarder. Du undgår dermed usikkerheden om materialets kvalitet, som ellers kan være en risiko ved køb direkte fra Kina.

Hos Umates lever vi op til vores løfter om produktkvalitet. Du kan stole på, at de materialer, vi beskriver, er præcis dem, du modtager – uden risiko for billige erstatninger.

Vi ved, at det europæiske klima kræver særligt holdbare materialer. Derfor er materialer og produkter testet til de forskellige klimaforhold.

Det er din garanti for, at produkterne holder, uanset om det er frostvejr, hedebølge, regn, sne m.m.

Vi sørger for, at alle varer er pakket omhyggeligt, så de er beskyttede under transporten. Det reducerer risiko for skader markant og sikrer, at dit produkt ankommer i perfekt stand.

Umates har etableret effektive samarbejde med europæiske transportpartnere, som sikrer hurtig levering.

Dette eliminerer de lange leveringstider, der ofte følger med direkte bestillinger fra Kina.

Vi har lager i Europa, da leveringstiden ofte er en væsentlig faktor for dig.

Derfor har vi løbende containere, som ankommer med produkter, og vi kan give en gennemskuelig leveringstid.

Vi sikrer, at alle betalinger håndteres trygt og sikkert gennem EU-godkendte betalingskanaler og overholder naturligvis retningslinier og lovgivning ifm. sikker betaling.

Derfor er dit kreditkort og penge i sikre hænder, og hvis der skulle opstå problemer, er vi klar til at hjælpe dig.

Hos Umates er prisen altid gennemskuelig, og du slipper for skjulte omkostninger.

Vi tager hånd om moms, told, afgifter og alle omkostninger, så du ikke skal betale uventede udgifter, før sendingen frigives fra speditøren.

Skulle der opstå problemer med dit produkt, gør vi reklamation og returnering så enkel som muligt.

Vi overholder EU’s forbrugerbeskyttelsesdirektiver, hvilket betyder, at du har ret til at returnere og reklamere uden problemer.

Alle produkter fra Umates er testet og afprøvet i det europæiske klima. Dermed er vi sikre på, at eksempelvis frost og varme ikke skaber problemer.

Vi modificerer og ændre produkterne, så du og vi slipper for unødigt kostbart tidsspilde.