Se produkter
Billigere i Kina? Her er mulige faldgrupper

Det er fuldt forståeligt, at du er i tvivl om, du skal handle lokalt, eller tage chancen via bl.a. kinesiske webshops.

Du kan læse om de generelle fordele in punktet Generelt samt Mulige faldgrupper, som du risikerer ved handel på kinesiske webshops.

Sikkerhed og Forbrugerbeskyttelse

Kina har færre regler for forbrugerbeskyttelse og produktsikkerhed, men hos Umates kontrollerer vi nøje, at alle produkter overholder EU-standarder.

Vi arbejder kun med fabrikker, der kan dokumentere materialer og fremstillingsprocesser, så du kan have tillid til vores produkter.

For at sikre holdbarhed og ægthed udfører vi en grundig inspektion af alle råmaterialer og produktkvaliteter.

Produkterne gennemgår kvalitetskontrol, så du altid modtager varer, der opfylder vores høje standarder. Du undgår dermed usikkerheden om materialets kvalitet, som ellers kan være en risiko ved køb direkte fra Kina.

Hos Umates lever vi op til vores løfter om produktkvalitet. Du kan stole på, at de materialer, vi beskriver, er præcis dem, du modtager – uden risiko for billige erstatninger.

Vi ved, at det europæiske klima kræver særligt holdbare materialer. Derfor er materialer og produkter testet til de forskellige klimaforhold.

Det er din garanti for, at produkterne holder, uanset om det er frostvejr, hedebølge, regn, sne m.m.

Vi sørger for, at alle varer er pakket omhyggeligt, så de er beskyttede under transporten. Det reducerer risiko for skader markant og sikrer, at dit produkt ankommer i perfekt stand

Umates har etableret effektive samarbejde med europæiske transportpartnere, som sikrer hurtig levering. Dette eliminerer de lange leveringstider, der ofte følger med direkte bestillinger fra Kina.

Vi har lager i Europa, da leveringstiden ofte er en væsentlig faktor for dig.

Derfor har vi løbende containere, som ankommer med produkter, og vi kan give en gennemskuelig leveringstid.

Vi sikrer, at alle betalinger håndteres trygt og sikkert gennem EU-godkendte betalingskanaler og overholder naturligvis retningslinier og lovgivning ifm. sikker betaling.

Derfor er dit kreditkort og penge i sikre hænder, og hvis der skulle opstå problemer, er vi klar til at hjælpe dig.

Hos Umates er prisen altid gennemskuelig, og du slipper for skjulte omkostninger.

Vi tager hånd om moms, told, afgifter og alle omkostninger, så du ikke skal betale uventede udgifter, før sendingen frigives fra speditøren.

Skulle der opstå problemer med dit produkt, gør vi reklamation og returnering så enkel som muligt.

Vi overholder EU’s forbrugerbeskyttelsesdirektiver, hvilket betyder, at du har ret til at returnere og reklamere uden problemer.

Alle produkter fra Umates er testet og afprøvet i det europæiske klima. Dermed er vi sikre på, at eksempelvis frost og varme ikke skaber problemer.

Vi modificerer og ændrer produkterne, så begge parter undgår unødigt kostbart tidsspilde.

Er prisen korrekt?

Kinesiske webshops tiltrækker opmærksomhed ved at vise billede af et dyrere produkt og flere stk.

Er prisen, som produktet på billedet?
Vær opmærksom på, om prisen nu er som illustreret på billedet. Ofte, skal man klikke to gange før den korrekte pris frem vises. Hovedreglen er, at pris og billedet ikke er identiske, da der vises et dyrere produkt.

Korrekt antal?
Produkt, som du er ved at købe, er antallet, som forventet? Vi har set flere eksempler på, at man forventer at få leveret to stk., men prisen var for kun et stk.

Er fragten gratis?
Undersøg om, om der er omkostningerne til fragt eller om, det er gratis på det produkt, som du ønsker. Ofte, ser man et produkt med gratis fragt fra start. Men, når man så finder produktet man ønsker, som er der omkostninger. 

Ofte kan man se om, hvor seriøs webshoppen er, ved at tjekke om der svares på spørgsmål fra besøgende. Hvis der ikke svares, så må du selv vurdere leverandørens seriøsitet. Spørgsmålet er om, du overhovedet kan komme i kontakt med leverandøren efter købet?

Told skal betales, hvis varens toldværdi overstiger 150 EUR. Toldværdien omfatter varens pris + fragt + forsikring frem til EU-grænsen. Told­satsen afhænger af varetypen og findes i EU’s toldtarif (TARIC). Fx: biltilbehør, elektronik, tekstil m.m. har forskellige satser (typisk 0–12 %).

Læs mere hos Toldstyrelsen på dette link

Ofte skriver kinesiske webshops, at der er betalt fragt, moms og told. Men, hvis du nærlæser det med småt, så er det anført, at det ikke er altid, man skal regne med, at alle omkostninger er indeholdt i prisen.

Når man gennemføre købet, så vil webshoppen blot informere om, at du har accepteret betingelserne. Husk, at der er en anden form for forbrugerbeskyttelse i tredjelande.

Hvis du prøver at handle på en kinesisk webshop, så hører vi gerne resultatet. Det er vigtigt at understrege, at det ikke er alle leverandører, som ikke er reelle. Det kan du kun finde ud af ved at tage chancen.

Det skal understreges, at alle Umates produkter mærkes med et garantimærke. Derfor kan køb af produkter foretaget via kinesiske webshops, ikke bliver ombyttet eller serviceret hos Umates A/S.